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王峻濤面前還有幾座山？
作者：佚名 日期：2001-10-30 字體：[大] [中] [小]
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王峻濤離開了自己一手創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司MY8848.net，將作為成為西單電子商務(wù)公司
的CEO，MY8848網(wǎng)站也已經(jīng)多日無法訪問。中國電子商務(wù)將如何發(fā)展？王峻濤還能代表中國電
子商務(wù)的方向嗎？
王峻濤的命運(yùn)總是和大山聯(lián)系在一起，不僅名字中包含著“崇山峻嶺”，他所創(chuàng)建的電
子商務(wù)公司也要以世界最高的山峰命名。1999年初，王峻濤剛開始探索中國電子商務(wù)之路時，
曾經(jīng)面臨著“三座大山”：上網(wǎng)人口才200多萬、沒有可以配送到全國的專業(yè)配送服務(wù)、沒有
一家銀行提供網(wǎng)上支付。兩年多后，在當(dāng)時看來很難逾越的大山已經(jīng)不再成為障礙，但是，2
001年10月18日，當(dāng)王峻濤宣布將成為西單電子商務(wù)公司CEO的同時，他本人一手創(chuàng)辦的電子商
務(wù)公司、曾經(jīng)是中國最大網(wǎng)上超市的MY8848.net在沒有任何公開聲明的情況下，網(wǎng)站已經(jīng)無法
訪問，“珠峰”也許從此將與電子商務(wù)無關(guān)。
王峻濤是中國電子商務(wù)的一面旗幟，這面旗幟不僅在中國大地飄揚(yáng)，也曾經(jīng)飄過華爾街
、飄上《財富》論壇，但是否可以繼續(xù)保持大旗不倒，并順利地將這面旗幟從珠穆朗瑪峰轉(zhuǎn)移
到人潮洶涌的西單商場，是很多人所關(guān)心的問題。因為王峻濤現(xiàn)在所從事的，將不僅僅是重新
創(chuàng)建并經(jīng)營一個b2c的網(wǎng)站和網(wǎng)上銷售平臺，而是在“為傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)樹立榜樣”，不
僅西單商場對其寄予厚望，所有關(guān)心電子商務(wù)的人也都在密切關(guān)注：在取得成功之前，王峻濤
還要翻越幾重山？
目標(biāo)與使命
制訂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的首要任務(wù)就是要明確自己的目標(biāo)和使命，確定競爭領(lǐng)域，知道在和
哪些企業(yè)競爭，然后才可以決定如何去競爭。早期許多網(wǎng)絡(luò)公司都曾經(jīng)沒有切實的目標(biāo)，不知
道在和誰競爭，甚至還不知道自己應(yīng)該屬于哪個行業(yè)，就已經(jīng)無聲無息地消失了。
西單電子商務(wù)公司會不會遇到類似的問題？據(jù)西單商場發(fā)布的消息，“新公司的業(yè)務(wù)范
圍包括開展網(wǎng)上零售、為廠商提供網(wǎng)上營銷平臺、為商業(yè)企業(yè)提供電子商務(wù)和企業(yè)信息化管理
方案等綜合性電子商務(wù)業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)”。作為一個獨(dú)立運(yùn)作的公司，對經(jīng)營領(lǐng)域的定義無疑
是非常清晰的，而且與MY8848原來的業(yè)務(wù)也很接近，憑王峻濤豐富的電子商務(wù)經(jīng)驗，完全可以
駕輕就熟，根本算不上什么挑戰(zhàn)。但作為西單集團(tuán)的一個下屬公司，新成立的電子商務(wù)公司如
何與公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合？又如何為團(tuán)體整體戰(zhàn)略服務(wù)？在與公司現(xiàn)有電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)
施和人員整合的過程中會涉及到哪些部門的利益？會遭遇什么阻力？
對此，王峻濤認(rèn)為，“整合一個具有70年歷史的企業(yè)，至少需要10年時間，所以應(yīng)該逐
步來，和西單資源的整合不能成為發(fā)展的障礙，而要成為發(fā)展的結(jié)果”。但問題在于，整合過
程中不可能不存在障礙，而且新公司獨(dú)立發(fā)展越久，整合的難度可能越大。這座無形的大山恐
怕最難逾越。
能成功嗎？
在8848（MY8848）的時候，王峻濤將世界最大的在線零售商亞馬遜作為模板和目標(biāo)，現(xiàn)
在，作為西單電子商務(wù)公司的CEO，他又將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了世界零售巨頭沃爾瑪。巧合的是，沃爾
瑪成立和王峻濤出生正好在同一年，不過，西單商場和沃爾瑪可不是處于同樣級別：2000年度
，已經(jīng)70歲的西單友誼集團(tuán)銷售額為24.9億元人民幣，沃爾瑪2000財年的銷售額為1913億美元
，兩者相差600多倍。而且，盡管沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上銷售進(jìn)展緩慢，幾乎沒有什么可以稱道之處，
但在沃爾瑪內(nèi)部，其實早就實現(xiàn)電子商務(wù)了，尤其在供應(yīng)鏈管理方面已經(jīng)非常完善。
到目前為止，傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)還沒有非常成功的案例，應(yīng)該采取哪種模式，都處于
摸索階段。而且更重要的是，如何評價企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略，這本身就是一個難題，無論西單
電子商務(wù)公司作為集團(tuán)電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分還是一個獨(dú)立的公司，都同樣會面臨這個問題。
調(diào)查公司Jupiter Media Metrix的一項調(diào)查表明，僅用利潤指標(biāo)評價電子商務(wù)戰(zhàn)略是不
全面的，但2/3以上的零售商都用在線銷售額和利潤來評價互聯(lián)網(wǎng)投資的效果。Jupiter也發(fā)現(xiàn)
，盡管網(wǎng)站在促成銷售方面很有價值，但這并不意味著網(wǎng)站本身也可以獲得豐厚利潤，因為并
非每個瀏覽網(wǎng)站的顧客最終都會在網(wǎng)上購買。因此，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來很重要，網(wǎng)上網(wǎng)下相
結(jié)合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但由于集成的費(fèi)用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進(jìn)程大為減慢
。Jupiter的分析人士建議，最好在商場內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更新之后再進(jìn)行整合
，一些大型商場的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個過程。
對于王峻濤和他的西單電子商務(wù)公司來說，這個過程無疑是痛苦的。
贏利、盈利
1999年底，CNNIC的統(tǒng)計顯示，中國上網(wǎng)人口為890萬人，這個數(shù)字曾經(jīng)為電子商務(wù)領(lǐng)域
帶來很大驚喜，因為那時很多人相信，當(dāng)上網(wǎng)人口達(dá)到1000萬時，電子商務(wù)將可以實現(xiàn)規(guī)�；�
經(jīng)營�，F(xiàn)在，國內(nèi)的上網(wǎng)人數(shù)應(yīng)該達(dá)到3000萬左右，但電子商務(wù)離盈利還很遙遠(yuǎn)。國外的情況
也不見得好多少，世界最大的網(wǎng)上零售商亞馬遜今年第三季仍然虧損1.7億美元，所以不少人
對B2C模式本身就失去了信心。
風(fēng)險投資已經(jīng)為此付出了沉重代價，因為太多的網(wǎng)絡(luò)公司向投資人許下無法兌現(xiàn)的盈利
承諾，但大部分投資人在互聯(lián)網(wǎng)公司的投資都血本無歸。作為一家傳統(tǒng)零售企業(yè)，不可能拿大
把的資金來做試驗，這也是為什么世界最大的零售業(yè)巨頭沃爾瑪盡管網(wǎng)下業(yè)務(wù)擴(kuò)張很快，但在
電子商務(wù)方面顯得非常遲鈍的原因之一。
從做互聯(lián)網(wǎng)不是為了賺錢到言必談盈利，也就兩年左右的時間，現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行
評價已經(jīng)必須要考慮盈利能力和盈利前景了。對于西單電子商務(wù)公司，盡管不一定是最重要的
問題，但同樣有必要考慮一下這些最基本的問題：能盈利嗎？什么時候可以盈利？
作為電子商務(wù)的開拓者，當(dāng)然不可能一帆風(fēng)順，在王峻濤面前，也許還有許多更加險峻
的大山阻隔，但依憑王峻濤對電子商務(wù)無比堅定的信念和毅力以及豐富的商業(yè)運(yùn)作和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)
驗，這些障礙也許遲早會像兩年前的“三座大山”一樣，隨著自己不懈的努力和時間的推移而
逐漸變成坦途。